ডেটা সুরক্ষা গোপনীয়তা নিশ্চিত

JayJili গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আপনি JayJili-তে যা শেয়ার করেন, তা আমাদের কাছে আমানত। কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ নিবন্ধন করুন

আমাদের প্রতিশ্রুতি

JayJili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কেবল সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্যই ব্যবহার করা হয়।

SSL এনক্রিপশন
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয় একনজরে

JayJili কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে — সহজ ভাষায়

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়?

নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

সব তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপশন বজায় থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ?

JayJili কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কেবল পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।

আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

JayJili ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার হয় অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি বন্ধ করার সুবিধাও আছে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়?

KYC ও লেনদেন তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

১ভূমিকা ও নীতির পরিধি

JayJili-র এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। JayJili-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। JayJili-তে প্রতিটি খেলোয়াড়ের তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করা হয়। তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের দায়িত্বের অংশ।

এই নীতি JayJili-র সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি বাংলায় সহজবোধ্যভাবে লেখা হয়েছে। আইনি ক্ষেত্রে মূল দলিলটি প্রাধান্য পাবে।

২আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

JayJili কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেসিং হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ হ্যাঁ
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং হ্যাঁ
বিপণন পছন্দ ব্যক্তিগতকৃত অফার ঐচ্ছিক
JayJili আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

৩আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

JayJili শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
  • পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণ
  • বিজ্ঞপ্তি: আপনি অনুমতি দিলে প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাতে
JayJili কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

JayJili আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর
  • KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর
  • কুকি তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাশক্ত করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত না হয়।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

JayJili সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে আবশ্যক তথ্য, শুধুমাত্র সেই লেনদেনের জন্য
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হয়
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, NDA-র অধীনে
  • নিরাপত্তা প্রদানকারী: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবার জন্য সীমিত তথ্য
JayJili বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৬আপনার ডেটা অধিকার

JayJili-তে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে।

১
অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আমাদের কাছে আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৪
প্রসেসিং সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

৫
পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
বিপণন প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে JayJili সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

JayJili ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে — ঐচ্ছিক
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট উন্নয়নের জন্য — ঐচ্ছিক
  • পারফরম্যান্স কুকি: লোডিং গতি পর্যবেক্ষণে — ঐচ্ছিক

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

JayJili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড ২৫৬-বিট পর্যন্ত
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়
  • ২-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন
  • ডেটা মাস্কিং: প্রদর্শনের সময় সংবেদনশীল তথ্য আংশিকভাবে লুকানো থাকে
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে JayJili ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

৯শিশু সুরক্ষা নীতি

JayJili ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাই করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
  • তাদের তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান JayJili ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

JayJili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগে থেকে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সদস্যদের ইমেইল বা বার্তায় জানানো হবে
  • পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে

১১আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে JayJili-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ইমেইল: [email protected] — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, ডেটা অনুরোধে ৩০ দিন
ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নোত্তর

JayJili-তে আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো

না, JayJili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি প্রয়োজনে সীমিতভাবে ব্যবহার হয়। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রীয় প্রতিশ্রুতি।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে লেনদেন ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

না, JayJili সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রসেস হয় সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে। লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয় কিন্তু সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। অথবা সাপোর্ট টিমকে জানালে তারা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করে দেবে। তবে নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না কারণ সেগুলো গুরুত্বপূর্ণ।

কিছু প্রযুক্তি সেবার জন্য সার্ভার বিদেশে থাকতে পারে, তবে সব ক্ষেত্রে উচ্চমানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তার শর্ত থাকে।

JayJili-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন — JayJili-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না আপনার নিয়ন্ত্রণে এনক্রিপ্টেড
English